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宝洁失速的背后:加剧分化的时代,大品牌服务不了所有人

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宝洁宣布裁员7000人,外表看起来是大集团走下坡路,本质上是大品牌服务不了所有人。

前段时间,宝洁公司宣布,计划未来两年在全球裁员 7000 人,甚至要退出某些品类和产品,或出售旗下品牌。

近几年,人称“消费品黄埔军校”的宝洁,增长也是越来越慢了:

从 21 财年到 24 财年,宝洁的净销售额增速从 7.28% 下滑至 2%,到了 25 财年 Q3 ,其净销售额由增转降,同比下降 2%。

在大中华区,宝洁的情况更加严峻,有机销售额已经连续四年下滑,上一财年更是暴跌 9%。

这一趋势不断印证了我在 5 年前的判断:国际大集团的市场份额会持续被切割,而中国品牌的机会将加速出现。

01

消费品正在被碎片化重构

其实早在 2014 年,海外就流传着一张“海外 DTC 品牌瓜分宝洁”的现象图,也撼动了正在美国联合利华工作的我。



当时我断定,消费品的未来一定会被碎片化分割,而这个趋势在中国会更加猛烈。

2017 年,我回到中国,2019 年创立刀法智库,志在“成就中国好品牌,带领走向全世界。”

在创业期间,我与数十个宝洁系创业者合作,深刻理解了宝洁的底层增长逻辑。而在 4 年前我就已经说过:中国不会再出宝洁,而会出现很多个 lululemon。

2020 年,我提出中国品牌往往有两种增长路径:一种是动能品牌,一种是势能品牌。

动能品牌,从供应端到消费端,都通过绝对快的运转速度来增加运转效率,特点是“多”“快”“好”“省”。

它们必须要切入一个大市场、大赛道,需要强渠道、强品类心智,用快速运转撑起体量。例如日化品,仍然可以参考宝洁系,采取大渗透大分销的模式,用规模倒逼认知,形成信任。

势能品牌,并不急于一开始就被所有人知道,而是先创造巨大的势能差。从一开始,它们就站在价值高地上,特点是用户粘性高和品牌壁垒深。这些品牌虽然开始起速会慢,一旦起势就能爆发很大的能量。



在中国,势能品牌以理念凝聚一群人,形成了深深的壁垒和向往,更有机会成为超级品牌。

宝洁裁员,外表看是大集团走下坡路,背后其实是大品牌服务不了所有人,人的需求越是细分,越有超级品牌崛起的机会。

02

500 强大集团被小品牌瓦解,其实早就开始了

放在过去,宝洁可以说是消费品界绝对的王者。

巅峰时期,它有 300 多个品牌,涵盖了美发、护肤、个人护理、家居清洁、婴儿护理等等。

进入中国市场以后,它的市场份额最高占到 47%。像大家耳熟能详的 SK-II、OLAY、海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、吉列、博朗、汰渍等等,都是它的产品。



但这几年,随着中国供应链日益强大,国民民族自豪感上升,中国品牌正加速切分宝洁份额。

在美妆领域,一边是 SK-II、Olay 销量下滑,另一边是国货美妆,珀莱雅、韩束、丸美、谷雨杀了出来。

在个护领域,说到洗发水,过去基本就是海飞丝、飘柔、沙宣、潘婷,现在防脱生发的达霏欣、蔓迪火了起来,作为老牌国货的蜂花洗发水翻红。

还有牙膏,除了佳洁士,像参半、兔头妈妈这样的新品牌,也成了一群人的心头好。

03

无限平权化的时代,大品牌服务不了所有人

但这些只是果,背后还有一层更重要的因:

一个无限平权化的时代要来了,大品牌服务不了所有人。过去是物以类聚,未来是人以群分。

宝洁一直信奉的底层逻辑是 HBG,来自书籍《How Brands Grows》。宝洁认为,只要市场份额增加,消费者就会更倾向于选择品牌,所以大渗透打广告,大分销铺货架就是王道。

在宝洁体系里的受众 TA,经常不是具体的人,而是类似于 20-45 岁的女性的泛人群。一旦受众定位太细,市场规模太小,难以通过宝洁体系的审批。

但 HBG 理论其实忽略了很大的时代背景——当年货品稀缺,用户通过电视接收广告,前往超市直接购买,谁是知名商标,谁就会得到消费者的信赖。以宝洁为首的巨头消费品集团,打中了当年消费群体需求的最大公约数。

今天,我们来到了一个货品泛滥的年代,90 后已经不能被社会的最大公约数所定义,而是拥有自己的文化圈层。

他们不应该是“25 到 35 岁一线城市白领女性/男性”,而应该是“小镇做题家”、“爱美的二次元少女”、“朋克青年”……

他们是群居动物,围绕着独有的文化聚集为社群,要找到他们圈层的文化密码和核心影响者,用他们的语言沟通,逐步渗透让他们爱上品牌,而不是无差别洗脑沟通,才是“破圈”的真正含义。

他们讨厌复制黏贴,喜欢个性和自我表达。他们是数字化原住民、物质丰富、见多识广、喜爱国货,有着强烈的自我价值和自我认同感。

对他们而言,他们需要的品牌是「以人为本」的,选择品牌的理由也不再是「企业能卖什么」,而是「你是否懂我,你是否代表了我」。

04

以人群为核心,中国超级品牌崛起

人的变化,从根本上决定消费的变化,决定未来品牌的走向。

所以我们看到,中国出现了许多与宝洁体系不同的品牌——

  • 被人嘲笑大沙发大彩电大冰箱,实则关注家生活的理想汽车,

  • 看似是千元包崛起,其实是关注中女崛起和场景的山下有松,

  • 刚开始说它是盲盒炒作,结果却火到全世界人民心趴上的泡泡玛特,

  • 这样的案例早已数不胜数,而更多品牌还在崛起中,例如做大杯内衣的奶糖派,专注男性群体的理然……

我们刀法称之为人群品牌,因为它们不同于宝洁原来的“大品类,大渗透,大分销”逻辑,而是专注一个或者几个细分人群,深挖这群人的需求,不断创新体验,深耕过去看不见的隐藏需求。

它们在乎的不是市场规模之大,而是人群需求之垂。他们相信的是做深,自然未来会变大。

就如同刚开始只打超级女孩的 lululemon,今天已经成为了一个超百亿美元规模的超级品牌。

我们刀法认为,在这个“人和人的欢乐各不相同,彼此只觉得吵闹”的分化时代,未来的机会就在于看见每种不同人群的深刻需求。

过去是中心化时代,按照品类瓜分天下,就像宝洁做品牌,就是在护肤品、洗发水、沐浴露等各个品类占位置,满足同质化需求。

现在是平权时代,变成了人以群分,人的价值观在细分,背后的需求也在无限细分,哪怕是原来别人看不上的小需求,也能做起一个新品牌。

而中国 14 亿人,没有哪部分群体,是小众群体,也没有哪部分需求,是小众需求,只要找到自己的那群人,为他们提供产品,都可以做成百亿体量的规模。

老铺黄金、泡泡玛特,这些都只是开始。中国品牌,不再会是按成本定价,而是按人群定价。

正如我在开头所说,宝洁裁员、巨头失速的背后,本质是大品牌服务不了所有人。

我们正处在“人和人的欢乐各不相同,彼此只觉得吵闹”的时代,只有立即调整,才能应对分化的世界!

同时我更加相信,抓住分化的机会,接下来一定还有无数个中国品牌崛起。


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