封面图 | 《年少有为》剧照

01

问：

冯叔，请教一个管理方面的问题。我们公司年轻人比较多。我发现，很多90后、00后，面对工作时的心态，和我们这些「老登」很不一样。他们会说，「上班时的心情跟上坟一样」，总是想各种办法「摸鱼」，也非常抗拒说教，认为那是心灵鸡汤，是PUA。这种现象，您怎么看？作为一名管理者，我该怎么办？您能给我一些建议吗？

冯仑：

我觉得这挺可爱的。有自我，有个性，需要自由度，还有些小反抗，就是年轻人的样子嘛。年轻人这个样子，社会才有变化与进步。

一代人有一代人的精神面貌，不能要求年轻人和自己完全一样。我觉得他们只要把事干好，工作任务完成，就行了，这些小情绪你不必太在意。

以前我聊80后年轻人的状态时，曾经开玩笑说，「当80后在大半夜抱着孩子去一趟儿童医院后，他就和70后、60后差不多了。社会在不断地重塑他，改造他。」

当大家不再把80后看作是与60后、70后完全不同的一个群体时，90后来了，现在00后又来了。我相信，再过几年，就该00后抱着孩子去儿童医院了，这时候聊00后这一代人的声音就少了，然后10后又来了……

所以，这其实不单是年龄或者说代沟的问题，更与大家的生活状态相关。当他们也结了婚，生了孩子，为人父母，要承担更多的责任，面对更多生活的琐碎、麻烦、委屈，被生活摧残时，他们就跟「老登」没代沟了。

在此之前，他们的生活可能还没有那么多的压力，对委屈的承受力也小，自然就会显得更自我，时不时还表现出一点小反抗，也就是网上常说的「00后整顿职场」「00后反向PUA」。

其实这些都不是什么大问题。他们处在这个人生阶段，就应该这样。经过这个阶段之后，他们开始相亲、恋爱、结婚、生小孩，然后上有老下有小，也得大半夜抱着孩子去儿童医院，或者陪着老人去门诊时，他们就进入了新的人生阶段。所以千万别摧残他们。

而从公司、组织的角度来说，企业想要持续发展，就一定要保持活力。

怎么保持活力呢？其中一个方法，就是要接受、允许年轻人做一些你眼中的「稍微有些出格」的事。现在的年轻人是90后、00后，以后就是10后、20后、30后……

年轻人有个特点，对当下的新的科技产品、工具的应用，仿佛不用学，天生都会用。以前大家常说，80后、90后是「互联网原住民」，说的就是这个意思。这是年轻人的优势。

另外，现在的年轻人，在价值观方面还有两个优点。

第一，权利边界非常清楚。

一个人，如果对个人的权利边界都不清楚、不自觉的话，往往也没法规范自己跟组织的权利边界，也没办法处理好自己跟他人、跟社会的关系。

我见过很多40后、50后，他们几乎不知道哪些是自己的权利，所以别人任意摧残他们，任意挤压他们的空间，他们都接受。同时，他们也不懂得尊重他人的权利，不尊重、敬畏法律和规则。

现在的年轻人，权利边界都特别清楚，这是社会进步的表现。

第二，他们遵守规则。

合同怎么签的，他们就怎么来。

出现了分歧、争端，他们会找仲裁，找律师打官司，而不会去找社会大哥来揍你。虽然你作为管理者，可能会觉得有时候比较烦，但跟你讨价还价，本来就是人家的权利。

哪怕是你把他们裁了，只要按照法律法规和合同的要求来办，他们也不会有意见。

我看到现在一些互联网公司，宣布裁人后，立即就给员工结账，给补偿，员工也马上交接工作，收拾电脑走人。有些时候，一些企业裁员时，会给超出法规要求和员工预期的赔偿，员工不仅不生气，反而很高兴。

但以前不是这样的。我还记得我们当时第一次开除人的时候，我有两三天都没睡着觉。为啥？被开除的人每天晚上跑到我们住的地方，站在窗外骂我们，说我们是资本家，是坏人。

那个时候，规则也不清晰。不少公司内部的人际关系，很像是比较封闭的传统社会，甚至是农业社会的状态。出了事情，公司领导得和员工谈心，动之以情晓之以理，还得激励，实在不行了，甚至要创造一些可以共情的话题，循循善诱，再聊工作，搞得好复杂的。

权利边界很清晰，遵守规则，这是现在的年轻人的特点。作为管理者，你也应该清楚权利边界，遵守规则，然后把这些年轻员工视为合作者，大家就好好合作，就行了。

要是你面对的是没有权利边界，没有权利意识，又不遵守规则的员工，甚至是碰到了混不吝，你会发现，合作也好，管理也好，都更难。

02

问：

我也想跟他们处成合作者的关系，可是他们太难管了。真以合作者的状态相处，他们还不都要上天了？

冯仑：

记住一点，如果你觉得年轻人难管，很可能是你管理的思路和方法太老旧了。

管有两种，一种叫做领导，一种是管制。监狱是管制的极端。宗教用精神感召，是领导的极端。最好的领导就是这样，用精神、价值观的感召力协调人做事。

现在的年轻人，当然有很多人很有个性。如果你想对他们进行管制，的确比较难。但是，一个好的领导者，为什么要管制他们呢？

我一直讲，领导其实是管理自己，而不是埋怨别人。在一个组织里，领导者是发牌的，是裁判。当一个领导者开始埋怨别人，抱怨这没弄好那没做对，赖别人时，他的领导就已经失败了。就像孩子没有弄好，家长老怪孩子，那他就一定是失败的家长。

在商业机构里，效率是第一位的，和谐不是第一位的。效率以目标为导向，以结果为导向。大家是在共同的价值观、愿景和目标下，合力把事做成，而不是搭伙过日子。

现在各种软件、工具那么多，团队协作的过程也可以全程留痕，可追溯。作为企业的管理者，或者是微小的组织单元的负责人，你只要把你的价值观、团队要做的事情、每个人的任务都讲得很清晰，考核也做到正确、准确，那么，团队是很容易管理好的。