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网约车最大的误会,是所有人都觉得对方赚了钱

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这真是个特别有意思的行业:不是有人赚了钱,而是所有人都觉得别人赚了钱。


最近街头的网约车,肉眼可见地少了些。

不是没人想跑,是很多司机索性熄火停单了。不吵、不闹、不维权,就是简简单单,不想干了。

司机心里是有数的:平台抽成在悄悄往上走,从早先的两成五,摸到了三成五。与此同时,路面的基础运价却在悄悄往下压。

一个常年跑全职的司机,大清早出门,熬到深夜收车,十几个小时耗在路上。风吹日晒、堵车耗神,刨去电费、油费、车子折旧养护,一天到手剩不下两百块。

车子是自己买的,保险是自己交的,熬的夜、费的精力都是自己的。旁人看着是自由接单的行当,内里只有自己知道,这是实打实的苦力,新时代骆驼祥子的干活。

忙活一场,却落不下碎银几两,换谁心里都憋着一股闷火。

舆论场的老套路,又准时上演了。

大家很默契地找出了那个“标准答案”:问题全在平台嘛:抽成太狠,吃相难看,压榨了所有司机的辛苦钱。

顺着这个想法往下想,一切当然都简单得不能再简单。只要平台少抽一点,司机就能多赚一点,所有矛盾自然就摆平了。

这话听着合情合理。可事情恐怕没这么简单。

这几年网约车这个圈子一直很怪。

在车路上,你能听见司机抱怨跑单不挣钱,熬时长也是白忙。

在路边,能听见乘客吐槽打车越来越贵,短途溢价、高峰期加价已成常态。

而在写字楼里,被全网骂“暴利收割”的平台,年年对着财报叹气,账面利润薄得可怜,时不时还要亏上一笔。

而在投资圈子里,手握资金的投资人,早已不愿再多看这行一眼,他们心里很清楚,看着热闹,实则没什么回报。

很有意思,一桩生意,干活的人不挣钱,花钱的人觉得亏,中间搭台子的人赚不到利润,出钱的人捞不着回报利。

所有人都在吃亏,所有人都在委屈。可生意流水实实在在在走,钱到底流去了哪里?


这些年市面上有个改不掉的毛病。但凡出点争议,大家第一时间不爱琢磨逻辑,先忙着找一个“坏人”出来兜底。

跑车的师傅,笃定是平台吞走了自己的血汗钱。打车的乘客,认定是平台暗中抬价收割普通人。平台运营觉得是司机空驶太多、效率不高拖垮了整体收益。

而手握资本的投资人,肯定觉得这行琐碎内卷,根本做不出利润。

人人都有委屈,人人都占道理,人人都坚信:吃亏的是自己,赚钱的一定是别人。

往前数几年,共享单车最火的时候,也是一模一样的场面。

那时候满街都是免费骑、低价月卡,路人出门随手扫一辆,方便又划算。当时所有人都觉得,资本疯狂入局,平台大肆垄断,肯定赚得盆满钵满。

后来潮水一退,大批单车品牌倒闭离场,投资人的钱打了水漂,往日的免费福利全部消失,骑行价格一涨再涨。

大家这才慢慢回过神,当年那些便宜又便捷的好事,不是平台大方让利,只是投资人在默默买单而已。

人总是容易健忘的。资本烧钱堆出来的热闹,看久了,就错把短暂的红利,当成了行业本该有的常态。

大家默默习惯了司机高薪、打车便宜、服务随叫随到的完美状态,却很少有人愿意细想,天底下哪有这么多多方共赢的便宜事。所有便捷、所有低价、所有服务,从来都对应着实打实的成本。

只不过从前十几年,这笔看不见的成本账,一直由资本垫付了,而已。

平台靠着烧钱抢市场、养用户、稳运力,硬生生造出了一个皆大欢喜的假象。市场一片红火,各方各取所需,没人深究这门生意到底能不能挣钱。

可账总是要算的。

资本可以一时冲动做慈善,不会长久无偿填窟窿。

等市场格局落定,再也不需要靠补贴抢份额的时候,潮水缓缓褪去,那些被低价热闹掩盖的细碎矛盾,就全都摊开在了台面上。

司机的辛苦是真的,收入变薄也是真的,心里的委屈更是一点不假。

但有意思的是,这些年平台也不是没有降过抽成、让过利润。可每一次短暂的红利过后,行业的僵局从来没有真正解开过。

司机的收入没见稳步上涨,乘客的抱怨也从没停下。

其实争吵已经好几年了,吵来吵去,吵的不是规则,是每个人心里的那点错觉。


有时候坐网约车,看着眼前的一幕幕,总觉得格外耐人寻味。

手握方向盘的司机,一边盯着车流赶路,一边随口吐槽平台抽成太高,熬死累活也挣不到钱。

坐在后排的乘客,到站付款下车,转头就会在网上感慨打车越来越贵,性价比越来越低。

各个平台团队,则开着冗长的复盘会,对着数据发愁,抱怨运力零散、效率偏低,经营压力巨大。

屏幕前的投资人,一遍遍翻着枯燥的财报,烦躁得都不知道该想写什么。

绕来绕去,里外所有人都在吐槽平台。没办法,平台是最大的靶子,是资本的具象,但平台自己却也常常一肚子委屈,觉得自己真正的里外不讨好。

四方人马,各有各的难处,各有各的怨气,年年吵、天天争。所有人都死死认定,自己亏了,别人赚了。

结果回头细细打量这整场热闹。

钱,可能压根就没来过。

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