江苏
近日，一如皋网友在社交平台发帖爆料
自己在某咚线上买菜平台下单榴莲
收货之后怀疑拿到了别人已经被吃过的果子
据网友所述
当时自己下单的是一个3.5kg的榴莲
下单之后平台工作人员打来电话
告知这个榴莲已经开了一道小口子
但是闻起来香味很足
可等商品送到手上
网友就察觉到多处异常
包裹榴莲的纸壳比较松动
果子仅仅只用两根橡皮筋简单固定
不像往常那样带有需要剪开的扎带
整体看起来是被开过的状态
里面的果肉还少了几块
对此，一开始客服给到的说法是
内部监控核查没有发现异常
不支持十倍赔付，只能退还实付金额
再额外申请个优惠券
网友还提到
自己并不是第一次在这个线上平台踩坑了
10次下单就遇到了3次问题
值得一提的是
后续客服又再次回电，说法发生了变化
对方声称平台这边查到
这只榴莲是上一位顾客
因为果子过熟申请退回的货品
仓库发出之前没有做好检查
直接重新配送了过来
前后两次答复内容存在差异
难免让人心生疑虑
已退回的生鲜商品究竟经过怎样的处置流程？
这是否属于个别站点的操作疏漏？
也有消费者现身评论区吐槽
说自己第一次用该平台的体验并不好
之后就不再下单
如今线上买菜确实方便
足不出户就能收到生鲜水果
但退回货品如何处置
仓库分拣查验流程是否到位
直接关系到普通消费者的饮食安全
也希望平台能够正视仓库流程漏洞
让大家网购买菜能够吃得踏实放心
你在线上买菜的时候
有没有遇到过这类糟心事？
欢迎评论区留言说说！
信息来源：网络
编辑：南通爆料姐
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