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不少人对于学校管理工作这一方面的认识，往往仅仅停留在“制定规章制度以及抓紧考核评估”这单一维度之上。实际上优秀的管理方式向来都需要把“管控”以及“理顺”这两个方面各占去一半的权重。

只有将这两手共同抓好，才可以既牢牢守住办学过程当中的基本底线，并且还能够极大地激发出来整个群体内部所蕴含的内生动力。

传统管理认知偏差

“管”代表着底线要求，关键在于明确好具体的行为边界而非纠结于细微末节。学校所开展的“管”，在本质上其实就是去搭建一个能够保障公平运行的基础架构。从安全管理方面的红线界限、教师道德标准的考核依据，再到日常教学的相关规范以及后勤保障的具体制度。

这一系列规则在制定的时候都必须紧紧围绕着“保障绝大多数人群体权益”这一核心考量。管理者完全不需要把规则强行下沉延伸到过于繁碎的细致执行环节当中去。

诸如去硬性规定教师备课时候的字体排版格式，亦或是去过度限制学生在课间休息期间的活动范围。这一类过度实施的管控手段只会把原本良好的规则异化成为束缚大家创造能力的枷锁障碍，这样一来反而彻底背离了开展管理工作的最初设想。

疏通诉求才是核心

“理”构成了内核灵魂，核心逻辑在于积极疏通各方诉求而不是简单粗暴地去压制内部矛盾。管理工作走到后半阶段的时候，其核心关键就在于“进行疏通”而不是“开展压制”。

这就需要去建立起一套能够让上下信息保持顺畅沟通的反馈回应机制。无论是来自于一线教师的教学创新诉求，抑或是学生的成长发展需求，乃至后勤人员实操落地遇到的困难。这些都应当拥有与之相对应的接收通道以及妥善处理途径。

管理者切不可以把各种不同的声音直接扣上“反对意见”的标签。唯有借助于把各个运行环节当中的卡顿堵点给逐一整理顺畅，整个学校系统的内在活力才能够被自然而然地释放出来。

管与理深度融合

把“管”与“理”进行深度结合，从而构建起一套良性运转的管理循环体系。在当把“管”与“理”进行深度结合，从而构建起一套良性运转的管理循环体系。在当下不少学校的管理实践当中，极容易陷入到两个极端状况里面去。

要么就是管控得过于死板僵化，全都是硬性的刚性规则而缺乏必要的弹性容错空间。要么就是放任得过于松垮散漫，充斥着人情世故的往来而丧失了清晰明确的底线标准。唯有将这两者有机地融汇组合在一起。让校园里的每一个人都清楚明白究竟哪些边界属于绝对不能触碰的红线界限，与此同时还能够切身感受到自身合理的诉求被看见并得到充分重视。

这样才可以顺利形成正向积极的管理闭环机制，从而无需依靠反复施加压力也能够维持高效运转。下不少学校的管理实践当中，极容易陷入到两个极端状况里面去。要么就是管控得过于死板僵化，全都是硬性的刚性规则而缺乏必要的弹性容错空间。

要么就是放任得过于松垮散漫，充斥着人情世故的往来而丧失了清晰明确的底线标准。唯有将这两者有机地融汇组合在一起。让校园里的每一个人都清楚明白究竟哪些边界属于绝对不能触碰的红线界限，与此同时还能够切身感受到自身合理的诉求被看见并得到充分重视。这样才可以顺利形成正向积极的管理闭环机制，从而无需依靠反复施加压力也能够维持高效运转。

平衡管理促发展

如果立足于微观观察的视角来进行分析解读，能够发现一类非常具有代表性的学校管理改革实践案例。学校在管理初期的时候过于偏向于“管”的层面，针对整个教学的全套流程做出了极为繁琐细致的强制性约束。

这导致教师完全没有自主微调教学方法的余地，而学生个体层面的多样化诉求也根本无法得到及时回应，导致整体的办学成效长期停留在区域的中下游水平。随后这一批学校及时转变了管理思路。

选择仅仅保留住涉及安全稳定、师德师风以及教学质量底线等方面的刚性红线规则，把剩余的弹性探索空间全部释放开来。并且还同步搭建起每月定期开展的教师、学生以及家长三方沟通对话机制。在调整之后，师生群体的整体满意程度就实现了显著增长，并且各项教学创新成果也相较于往年多。

归根结底来看，学校的管理工作从来就不是一道非黑即白的单项选择题目。借助于寻找到制度规则与人文温度之间的黄金平衡支撑点，才是能够促使学校整体办学事业实现长远稳健发展的最优解决途径。

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作者 | 彬彬有礼

整理 |智库君

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