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卡不离身救命钱仍被盗刷8万,男子找银行索赔,对方回应:去告啊

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男子揣着有妻子救命钱的银行卡不离身,可还是被海外盗刷走近8万,警方开了自己无过错证明,银行却表示:那也不代表银行就有责任,你去告吧!

湖北十堰郧西县的周先生家庭经济比较困难,妻子身患癌症,需要长期买药治疗,还要供孩子读书。

他有一张银行卡,存有8.2万元,是一家人的救命钱。



周先生深知这钱的重要性,一直将卡贴身带着,也没向任何人泄露存款金额、账号、密码之类的信息。

2026年2月12日,临近春节,家家户户忙着准备年货,周先生却满心焦灼。

妻子的抗癌药物即将用完,他准备去银行取现买药,可掏出手机在手机银行内查询账户余额时,整个人如雷轰顶。

8.2万元救命积蓄,账户里仅剩3904.33元!

辛苦攒下的救命钱和读书钱几乎清零,这对本就贫困的周家来说,无疑是晴天霹雳。

自己的银行卡一直随身携带,从来没有交给别人,也没有主动转账,钱怎么凭空消失了?惊慌失措的周先生第一时间报了警。

警方介入调查后,调取了银行流水,真相让他后背发凉。

异常交易集中在1月24日上午。短短7分钟内,账户连续产生17笔转账,金额跨度从99元到1999元不等。

次日凌晨,账户又被划走一笔四万七千余元的大额无卡支付,所有资金最终流向境外账户。



最离谱的是,周先生常年开通银行短信提醒服务,每月按时缴纳3元服务费。可在这数十笔盗刷交易发生时,他没有收到任何一条预警短信,完全错失了及时止损的机会。

后续核查还发现,盗刷当天有人冒用他的实名信息,注册了全新的数字人民币钱包,绑定的却不是他本人常用手机号,全程绕过了他的掌控。他本人从来没开通过数字人民币功能,更不认识什么境外收款方。

为佐证清白,警方专门为周先生开具了一份盖公章的书面证明,白纸黑字写着:涉案资金盗刷期间,周先生没有对本人手机和名下银行卡进行任何转账、支付、授权或信息泄露操作,资金是被他人以非法手段盗刷的,周先生对此无任何过错。



手握权威证明,周先生本以为维权之路会顺理成章,银行理应承担账户安保失职的责任,赔偿自己的损失。

可银行的态度,让他失望至极,直接拒绝任何赔付。

银行认为多笔交易都是通过手机号验证完成,还有部分为同名账户转账,但无法认定是银行责任。并让周先生自行去其他机构核查。

后来,银行再次公开表态称,警方出具的无责证明,只适用于刑事案件立案,只能证明周先生无刑事过错,不能作为银行需要赔钱的依据。

还撂下狠话,警方无权划分民事赔偿责任,想要赔付,建议周先生走法律程序,法院判赔多少就赔多少,否则一分钱也不赔。



这就让周先生一家彻底陷入困境,一边妻子等着用钱续命,一边还要用钱打官司,可自己根本拿不出钱,这可怎么办才好?

这件事传到网上,大量网友站在周先生这边:我们把钱存进银行,银行就有义务保障资金安全。卡不离身,储户无过错,出现盗刷,银行风控系统存在漏洞,凭什么让储户去起诉才能拿钱?储户存钱是为了安心,不是为了给自己惹上官司。

也有网友理性表示:从法律层面来说,公-安证明和民事赔偿确实是两件事。刑事案件是抓小偷,民事纠纷判定银行是否承担保障义务,确实需要法院认定。但银行不能简单一句“去起诉”就甩锅,不能把维权成本全部丢给普通老百姓。

很多普通人看完这件事,心里都泛起不安。我们每个人都有银行卡,如果哪天自己遇到同样的盗刷,是不是也要经历漫长诉讼才能维权?

其实,最高法早就出台过相关规定:发生网络盗刷、伪卡盗刷,储户可以要求发卡银行返还被盗刷的存款本息。银行负有保障储户账户安全的法定义务,不能简单把责任一刀切。

当然,抓到盗刷的犯罪分子,追回赃款是最好的结果。但在赃款追回之前,银行不能直接把风险全部转移给没有过错的储户。

类似的案例并不少见。

在另一起案件中,持卡人廖某林的银行卡也是在不知情的情况下被非法绑定至数字人民币钱包,随后44995元资金分18笔被盗刷转出。

法院审理后认为,银行不能证明该数字钱包系廖某本人注册,也不能证明绑卡行为是廖某本人或授权操作,认定银行对案涉银行卡绑定数字钱包时的身份验证存在漏洞,应对盗刷损失承担赔偿责任。

但同时,由于廖某的身份信息被他人冒用,且未能及时发现交易异常,自身也存在一定过错,最终法院判决银行承担80%的赔偿责任,廖某自担20%。

这些事给所有存钱的人敲响警钟,不要觉得卡不离开手,账户就绝对安全,平时要养成定期核对账户流水的习惯,一旦发现异常,第一时间冻结账户并且报警。

数字化支付时代,资金安全是银行和储户共同守护的防线。可是储户遇到这种卡未离身、无短信提醒的盗刷,想要拿回损失,就只能寄希望于打官司吗?

声明:取材网络,谨慎辨别

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