广东
头疗、养发店它们究竟是在做护理，还是在做疗愈？
图源：图虫
不少年轻人遭遇脱发困扰时，第一选择并非前往医院就诊，而是走进头疗、养发馆，躺上一小时。
市场需求之下，头疗门店迎来密集扩张期，新品牌不断入驻商圈，新店接连落地，而老牌玩家的门店规模更是突破2000家。
头趣是头部护理赛道扩张势头较为突出的品牌。根据其官网信息，品牌拥有100 家直营店，全国营销门店数量达1000家。某生活服务平台数据显示，仅广州珠江新城附近一公里范围内，头趣就布局了四家门店。
消费者走进头疗养发馆，名义上是接受头皮养护服务，实则很多人看重的，是躺下休息的这一段松弛时光。当养发门店开始售卖 “松弛感”，它们究竟是在提供头皮护理，还是在做情绪疗愈？
实地探访：客群以年轻女性为主
近日，《消费者报道》记者于工作日中午时段以普通消费者身份实地探访了头趣某门店，到店前记者已提前完成线上预约，但进店后发现，店内所有美发工位均已满座，顾客全部为年轻女性。
《消费者报道》记者摄
《消费者报道》记者选择了“洗头+头部刮痧”项目，全程约40分钟，团购价约39元。其中，清洁头发的过程与普通理发店差不多，店员会在洗发过程中同步按摩，并根据顾客要求增加头部按摩穴位。接着是时长约五六分钟的头部刮痧，店长称刮痧无排毒功效，作用仅为疏通头部经络、放松头皮、舒缓身心。全部流程结束后最直观的感受是，发丝变得清爽蓬松，头皮紧绷感得到一定缓解。
随后是用仪器检测头皮，店长很自然地向记者推销起调理头皮、白发、滋养等项目。《消费者报道》记者观察到，到店顾客咨询的话题很多，比如“少年白”的白发困扰、头发洗了很快出油等，店员会给出分析，并推荐一些护理项目，不过推销比较克制。
《消费者报道》记者通过某生活类平台搜索发现，不少头趣门店开在商圈和住宅混合的区域，比如广州的光大花园店、市二宫店等；也有开在CBD商业楼和购物区的，如天汇广场店、南村万博店等。不难看出，这类门店瞄准的是工薪人群、逛街购物人群、附近居民。
卖的是护理，还是松弛感？
除了头趣，一些老玩家走的也是这条路径，且很“能打”。公开信息显示，丝域养发2025年新增门店122家、关闭41家，2025年年末共有2617家门店，其中加盟店2442家、直营店175家，净增114家。同年，丝域养发经营主体实现营业收入4.05亿元、净利润1.21亿元，净利率接近30%。某生活服务类平台上，丝域养发某家门店“新客体验”项目的团购量达到22万+。
对比丝域养发，头趣价格更为便宜。例如，丝域养发最便宜的线上项目是24.9元的8分钟头皮清洁或10分钟肩颈热敷，但都不能单独使用，需要叠加主项目，且主项目最低团购价也超过100元。而记者体验的头趣项目包含上述两者以及头部刮痧，只需39元，且无需叠加主项目。虽然此为新客价格，再次购买价格将变为82元，但仍比丝域养发实惠。
记者在生活服务类平台看到，无论头趣、丝域养发，还是章光101、诗碧曼、博士园等头发护理品牌，基本都配有头部按摩、舒缓放松等服务。
与记者在同一头趣门店做护理的许虹（化名）在门店附近上班，“趁午休空档来做个护理，主要是放松一下。”林雯（化名）（这个人又是谁，上下文没有介绍）则告诉记者，有时候跟朋友逛街，累了也会选择来店里躺一下，“就当做休息，又可以顺便洗个头”。
头疗的消费场景早就在慢慢变宽，防脱、护发等需求没有消失，只是多了一层包装：消费者希望护理过程本身更舒适一点。
2023年，CBNData发布的《2023国民头皮健康白皮书》显示，在某社交平台，“沉浸式头疗”“头部按摩”“头疗养生”等话题在90天内讨论总量超过5000万，放松、舒缓疲劳、睡眠改善、疗愈成为年轻人关注的核心关键词。另据报告介绍，超过40%的消费者在使用头部洗护产品时会注重头皮清爽的愉悦感、轻松实现精致生活的满足感，及缓解疲劳、解压放松等体验。
头趣创始人廖竞泽先生亲眼见证了顾客需求的变化：从单一的功效需求，到复合的健康需求；从“治脱发”的焦虑，到“求健康”的渴望。他发现，那些走进门店的顾客，真正想要的往往不只是头发变好，而是能有一个地方，让紧绷的神经松下来，让疲惫的身心缓一缓。或许，像头趣这样的头疗店，也正好迎合了当代人的精神状态。
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