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“找对人,做对事”:全新领克20如何赢得“城市精领”?

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鸢尾花组成的灵感花园、闪闪发光的许愿池,以及梦幻流动的光影……这不是艺术展,而是近日全新领克20的发布会现场。



此次,全新领克20携手KOCHÉ创始人兼创意总监、高级定制手工坊Lemarié艺术总监Christelle Kocher深度共创的“羽逸”“鸢韵”两款定制车衣同台亮相,将高定美学融入汽车设计。与这份视觉上的新鲜感相呼应的,是产品体验的全面升级:全系标配激光雷达、千里浩瀚H5辅助驾驶系统、800V高压平台与6C超快充等越级配置。并且,新车型上市限时专享价11.88万元-15.88万元,相当于直接把20万级别的产品力带到了12万级的市场。

这场发布会呈现出的用心,也让人看到了领克在竞争压力下的选择。

对于领克而言,当下的处境并不轻松。2026年前八个月,领克累计销量约18万辆,距离全年销量目标仍有不小的压力。如何在争取增长的同时守住品牌特色,成为领克必须回答的问题。从高定联名到产品打磨,全新领克20拿出了“以120分的态度,答好一张100分试卷”的诚意。

对于走到品牌第十年的领克而言,这款车既是对当下市场竞争的回应,也在向外界传达:在管理团队与经营打法调整之后,领克将以怎样的姿态开启下一个十年?



“领克就是领克,有它独有的辨识度。”在发布会后的群访环节,领克销售公司总经理范峻毅如是说。

在他看来,十年间,领克品牌沉淀下了三个核心标签:潮流、个性、运动。这三个标签深受消费者认可,也成为了领克品牌底色。他强调,这些标签并不意味着“小众”:“潮流不是小众,个性不是小众,运动更不是小众。”

“领克既不能盲目向上冲击豪华赛道,也不能向下陷入价格战内卷,必须保持自己的品牌特色。”

以全新领克20切入精品A级纯电SUV市场,正是这一思路的体现。这一细分赛道的直接竞争者相对有限,合资品牌尚未形成鲜明的成功样本,自主品牌的探索也不多,市场空间仍有待进一步打开。

对此,范峻毅有着自己的判断:中国汽车市场每年有2000多万辆的体量,随着置换比例提升,消费者对汽车的认知和需求也在发生变化,未来会更加注重根据自身的个性与实际用途选择产品。“未来一定会分化:为家人选什么样的车,为自己选什么样的车,需求会越来越清晰。”

他也分享了自己的用车经历:“我自己也是领克900的车主,平时和家人在一起的时间少,大部分时间都是自己开,我也会问自己,有必要开这么大的车吗?最近我打算换07 GT,上下班开很灵活,周末跑山也有乐趣。”

当市场需求逐渐细分,品牌就需要更准确地回答:这款车究竟为谁而造?

全新领克20给出的答案,是“城市精领”。

“做营销这么多年,我始终坚持提升销量就两件事:找对人,做对事。”范峻毅表示,领克所关注的是生活在城市里的年轻人,他们对品质有追求,是城市的中坚力量,他更愿意称之为“城市精领”。并且从市场调研来看,A级纯电SUV是最适配城市出行、最契合都市精领出行需求的产品,所以找准目标人群是第一步。

“其次是做对事。”在范峻毅看来,发布会结束,并不意味着营销工作就此完成。“我做营销的习惯是,预算不会全砸在上市期,会留一部分投入到线下体验,组织用户体验活动,同时在终端落地配套的传播动作。”换言之,不能在上市期就把“子弹”打光,更要为后续的用户体验和持续传播留足空间。

“今天的上市只是一个开始,之后我还要和经销商开会,要求他们做好店端体验服务,提升用户满意度。同时,我们会持续收集用户选择领克20的原因,形成二次传播的素材,这是我接下来重点要做的事。”

在此基础上,用户体验也被放在了重要位置。“首批用户我们更要服务好,把他们打造成种子用户,形成口碑传播。”

谈及全年销量目标,范峻毅并不回避压力:“要完成全年目标,后面几个月压力不小,我首先承认有压力。但我不能为了冲目标就动作变形。”

在他看来,放弃品牌调性、不顾一切卷价格,或许能够换来短期销量,却并非领克应该选择的路径。“完成目标固然重要,但不是最重要的,让品牌走得更稳、走得更远,才是最核心的。”

据他介绍,过去两个月,领克已作出相应调整,经销商也感受到了目标设置的变化。“我和经销商说,我们每天进步一点点,每个月比上个月好一点,让品牌稳扎稳打往前走,而不是为了冲目标一蹴而就。所以目标确实有压力,但比目标更重要的,是品牌长期的健康发展。”

从找准用户到调整营销投入,再到为渠道减轻压力,范峻毅正尝试将过去的经验与领克当下的需求结合起来。尽管已在吉利体系工作23年,他仍将自己视为一名“领克新人”,持续听取用户、经销商和研发团队的意见。

“很多人说要空杯心态,我不止是空杯——我会再拿一个杯子,把对领克有用的经验倒进来,再持续吸纳新的意见。”



“找对人,做对事”看似简单,真正落实却考验着品牌对用户的理解,以及面对短期压力时的定力。对领克而言,找对人,意味着把“城市精领”的生活需求转化为具体的产品体验;做对事,则需要将这份理解贯穿研发、营销与服务,在每一次与用户的接触中兑现承诺。

基于此,全新领克20也进行了一系列产品配置策略调整。据范峻毅介绍,今年8月,领克内部达成共识:这款车不能做低配低价的入门款。此前,团队内部讨论过是否保留400V平台、是否去掉激光雷达,最终选择调整方案,并为此推迟了上市时间。

“领克的用户和其他品牌用户有明显区隔,他们追求的不是‘越低配越便宜’,而是‘我想要的配置你能不能给我’。”因此,800V高压平台、6C超快充、激光雷达和爆胎稳行控制系统等,成为全新领克20的全系标配。

不过,配置只是起点。用户能否真正感受到技术升级的价值,才决定了产品力能否转化为购买的理由。“所有功能都必须场景化表达,如果用户感知不到配置的价值,那等于没讲清楚。”范峻毅强调,要把产品力转化成消费者听得懂、能感知的语言,让技术价值看得见、摸得着。

全新领克20搭载的37.5L车规级前冰柜,就是一个具体的例子。据领克整车研究院院长康国旺介绍,这个创意完全来自用户真实的生活痛点。领克研发团队在讨论中注意到一个常见的选择难题:城市精领人群喜欢去山姆采购一周的食材,究竟应该先购物,还是先看电影?看完电影可能已经累了,没有心情再逛超市;先购物,又要考虑冷藏食品的存放,带着食材安排其他活动也不方便。虽然可以选择送货上门,但这一场景下的需求依然存在。



“基于这样的思考,我们开始探索前备箱冰柜的方案,也拓展了很多使用场景。”康国旺以露营为例,后备箱往往堆满行李,拿取冷藏物品不够方便,前备箱则为独立存放、便捷取用提供了空间。“后驱电车的前备箱可以做得很大,我们就想着把它做成冰柜,团队很自然就形成了这个创意。”

他还提到了一个细节:半隐藏式门把手的开启空间。“这是团队共创时专门考虑的——很多女生做了美甲,开门会不会不方便?像这样的细节打磨,会让用户慢慢喜欢上这款车。”

从前冰柜到门把手,这些细节让“为谁而造”有了具体答案。而城市精领的需求,也从日常使用的便利延伸到了审美与个性的表达。此次与Christelle Kocher共创高定车衣,正是领克回应这类需求的一次尝试,也为未来的跨界合作打开了更多可能。范峻毅表示,“只要是用户有需求、且能和品牌底色相融合的方向,未来我们都会持续探索。”

站在品牌十年的节点上,全新领克20承载着领克对下一阶段竞争的思考:潮流、个性与运动赋予品牌鲜明的辨识度,技术、细节与服务则让这份特色成为用户持续选择的理由。在激烈的市场竞争中守住品牌底色,以扎实的产品体验赢得信任,正是领克开启下一个十年的有力作答。

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