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服务区闪充变慢充,不同品牌充电上限搞“双标”遭吐槽,“差别待遇”合理吗?节假日排队充电体验如何改善?

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随着国庆假日的到来,各大高速服务区闪充变慢充,不同品牌充电上限搞“双标”遭吐槽,车企们纷纷回应,这种“差别待遇”合理吗?节假日排队充电体验如何改善?

这事如果是节假日高峰的临时调度可以理解,但要是把品牌双标当成常规操作,最终拖垮的是整个新能源车的补能口碑。

假期闪充秒变慢充,真的全是储能柜的锅?

10月1日当天,全国有178万台新能源车涌上高速,热门服务区的充电量同比暴涨了60.4%。不少车主发现,宣传里动辄五分钟补能四百公里的闪充,实际充起来速度慢得离谱,平时二十分钟能搞定的电量,假期要花一倍多时间。



相关车企客服的解释是,闪充站靠储能柜放电来实现超高功率,峰值能到上千千瓦,但节假日车流量太大,储能柜的电量消耗速度远快于电网补能速度,电量不够自然就跑不满功率。

除此之外,很多服务区还悄悄启动了应急规则:所有车辆充到80%就自动断电,必须离场。原因也很现实,锂电池充到80%之后,充电速度会大幅衰减,后半段花的时间能顶上前半段的两倍,桩位紧张的时候,与其让一台车慢悠悠充满,不如让更多车补上能跑的电量。

这种特殊时期的效率优先,大部分车主都能理解,真正需要改进的是,品牌宣传的时候只提峰值速度,绝口不提高峰场景会打折扣,你自己把预期拉高了,消费者自然就会有落差。



不同品牌充电搞差别对待,这合理吗?

比降速更戳车主情绪的,是明摆着的差别对待。很多品牌的自营超充站,用的都是国标接口,理论上所有电车都能插,但实际体验天差地别。自家品牌的车开过去,能跑满桩的峰值功率,别的品牌的车插上去,要么直接被限制功率上限,要么多车同时充电的时候,优先砍别家的功率。

有人会说,车企自己花钱建的桩,给自家车主更好的服务,天经地义。这话有一半道理,城市里的自营站是品牌配套,做差异化无可厚非。

但高速服务区的充电位不一样,本质上是依托公共交通配套的资源,拿公共场地建的桩,只给自家车主开绿灯,甚至人为限制其他品牌的功率,就有点说不过去了。



更有意思的是,很多时候不是硬件不支持,纯粹是软件层面的限制。有的超充桩单桩峰值能到600千瓦,硬件上完全能满足不同车型的快充需求,但就是通过后台设置,给非自家品牌的车锁到200千瓦以内。不是不能给,是不想给。这种操作短期看能凸显自家车主的专属感,长期看其实是在给整个行业的补能网络添堵。

平时也玩这套差别对待,行业会反噬吗?

节假日的特殊状况,大家忍忍也就过去了。但如果平日里也默认这种品牌双标,那整个行业的补能体验只会越做越差。现在全国新能源车保有量越来越高,跨品牌、跨区域出行是常态,没人能保证自己跑长途的时候,沿途全是自家品牌的充电桩。



如果每个品牌都关起门来搞自己的小圈子,你限制我的功率,我屏蔽你的车型,最后只会形成一个个碎片化的充电孤岛。

车主跑趟长途,得提前做半天攻略,查清楚哪个站是哪个品牌的、会不会砍功率、要不要排队,补能的不确定性反而比油车还大。之前有车主算过,跨品牌出行的时候,因为功率限制,充电时间平均要多出40%,本来半个小时能搞定的事,硬生生拖到五十分钟。

换个角度看,这也是对基础设施的浪费。明明一根桩能跑满功率,非要人为锁掉一半,相当于平白浪费了一半的产能。

有行业测算过,如果所有公共区域的超充站都放开标准功率兼容,全国充电网络的综合利用率至少能提升三成。车企花了大价钱建桩,用户没得到好体验,行业整体效率还往下掉,算来算去都是笔赔本的账。



我的判断是,靠双标堆出来的品牌优势,走不远;补能网络越开放,整个行业才能跑得越快。

节假日充电排队的死局,到底该怎么破?

目前各地针对假期充电高峰拿出的应对方案,本质上仍停留在临时救火的应急思路层面。加派现场工作人员疏导排队秩序、统一设置80%电量自动停充来提升单桩周转效率、紧急从周边调派移动充电车补充桩位缺口,这些手段能在短时间内压住拥堵的势头,却触碰不到问题的核心根源。

毕竟假期自驾出行的新能源车流量一年高过一年,今年国庆热门线路的充电量同比涨了六成,照这个趋势明年的峰值需求大概率还会继续攀升,只靠临时拼凑的调度手段,永远也追不上持续增长的补能需求。



要真正破解假期充电的死局,还得从硬件基建和规则标准两个方向同步发力。硬件层面,得优先给车流密集的热门高速服务区做电网配套扩容,同步升级站点储能柜的总容量,让电网侧的补能速度能够匹配上闪充桩的峰值放电速度,别让储能容量始终卡在整个补能链路的瓶颈位置。

眼下不少超充站点的核心短板从来都不是前端的充电桩数量,而是背后支撑功率输出的电网接入能力和储能配置水平,充电桩铺得再快、功率标得再高,后端的电力供应跟不上,最终都是白费功夫。

规则层面,公共服务属性的高速服务区充电桩,必须出台统一的最低功率输出标准,不能任由运营方随意限制非自有品牌车辆的充电功率。至少在国家高速路网的服务区内,无论充电桩由哪个品牌投资运营,都要给所有符合国标接口的车型提供公允的功率输出,不允许搞隐性的品牌差别对待。



在此基础上再搭配前置的错峰出行引导,通过车载导航、官方充电APP提前向车主推送沿途站点的实时拥堵和排队时长,引导大家分流到周边站点或者错峰补能,效率远比等所有车都堵进服务区再慢慢排队要高得多。

其实车主吐槽充电慢、吐槽双标,本质上不是要求每次都必须跑满峰值功率,而是要一个确定的预期。不用拿极致闪充当宣传噱头,不搞暗地里的功率歧视,哪怕节假日慢一点,提前说清楚规则,大家也不是等不起。

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