新疆
“本来抱着试一试的心态打了电话，没想到真的能办，而且办得这么快、这么细致！太感谢你们了，这真是为我们老百姓着想！”拿到护照受理回执单的市民牛先生连连称赞。近日，沙雅县公安局出入境管理大队民警在下班休息时间，延时加急为群众办理业务，用暖心履职兑现为民服务承诺。
10月7日是国庆长假最后一天，多数群众正休整备战日常工作，刚探亲返程的牛先生却陷入焦急。因次日一早需返岗工作，日常无暇请假，他急需当晚办理护照，如若延误，办证事宜将再度耽搁数周。傍晚时分，出入境服务大厅已结束当日对外办公，民警正开展收尾工作，急促的求助电话骤然响起。
获悉群众急难诉求后，值班民警毫不犹豫应允办理，暖心回复为焦虑的牛先生吃下“定心丸”。短短二十分钟，牛先生火速抵达大厅，褪去喧嚣的办公大厅依旧灯火通明。民警迅速就位开展工作，严谨规范完成身份核验、材料查验、人像采集、系统录入等全流程业务操作。
考虑到牛先生的工作安排，现场民警全程耐心细致，细致讲解取证流程及出入境相关注意事项，确保群众清晰知晓、全面掌握。高效贴心的延时服务，顺利完成了业务办理，切实解决了群众的燃眉之急。
一次延时办公、一场暖心相助，是出入境大队践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影。该大队打破作息壁垒、补齐节假日服务盲区，以全天候、高质量的服务彰显公安担当。下一步，沙雅县公安局出入境管理大队将持续优化服务举措，精准对接群众需求，用暖心服务提升群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：胡兴涛）
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