企业发展遭遇资金瓶颈？找企业服务中心；公司生产用水水压不稳？找企业服务中心；企业产品出口退税有疑问？找企业服务中心！

习近平总书记在贵州考察时强调：“一个地方的发展活力同营商环境密切相关。”贵安综合保税区（马场产业新城、深贵产业园区）企业服务中心成立以来，牢记谆谆教诲，致力于在发展环境上再优化，通过举行座谈会、入企走访等方式聆听企业心声，通过“五帮”专项行动为企业解决发展中的问题，通过建立台账跟踪督办将问题一抓到底，通过专题培训等方式提升自身服务能力，紧盯企业所需抓服务、抓保障，久久为功优化营商环境，甘当解决企业发展问题的“万能钥匙”，让企业在融入新区发展中实现更好发展。

一场座谈聆听企业心声

“金融机构的放款时间能否再压紧一些？我们急需资金发展。”

“厂房遇到暴雨天气存在漏水情况，是否可以帮忙解决？”

“企业员工反映停车位不足，你们有没有办法？”

6月30日下午，一场“政金企”交流座谈会在贵安综保区综合服务大楼一楼举行。参会的除了11家光电照明类企业代表，中国工商银行贵安分行、贵州银行贵安新区支行外，还有贵安综保区区属各部门、中心、担保公司的主要负责人以及涉及相关服务的贵安产控集团、贵安综保集团等。

贵安综保区企服中心主任张松说，举行座谈会，是为了进一步深化“五帮”专项行动，畅通政企沟通渠道，推动惠企政策直达快享、企业诉求即接即办，提升企业服务质效。

会上，参与企业也畅所欲言，纷纷提出自己在发展中遇到的各种问题，涉及用电保障、融资需求、基础设施配套等。参会各部门、各单位现场逐一回应、逐项答复，提出解决措施，明确办理路径，推动问题落实。

类似的座谈会，在贵安综保区并不鲜见。“搭建这样的平台，就是希望推动问题迅速解决。有些需要新区多部门联合解决的问题，我们就以集成审批联动的方式，全力满足企业诉求。”企业服务专员黄峰说。

前不久，贵安综保区管委会会同贵安新区行政审批局、城乡建设局、安全生产监督管理局，深入园区企业现场办公。针对睿芯达公司二次消防手续办理问题，现场明确由贵安新区行政审批局业务一科牵头，会同贵安新区城建局综合科，指导企业加快完善申报材料，确保审批流程无缝衔接；针对国华利民项目足球场红线问题，由贵安新区城建局工规科牵头、贵安产控集团配合，尽快落实规划调整，帮助企业推进看台建设。

一次帮扶化解企业难题

企业发展到了紧要关头，却因资金不足被“卡脖子”是什么感受？“那段时间，真是急得睡不着觉。”在一次座谈会走访中，一家企业负责人向企业服务专员讲述了自己的焦虑。

企业发展有呼声，园区服务有回应。为企业注入金融活力，让企业从“无力”变“有力”，正是企服中心的职责所在。

贵州泰金达电子科技有限公司是一家从事半导体照明器件及专用设备研发制造、电子元器件精密生产与分销的企业。今年上半年，泰金达因资金短缺，遭遇生产“瓶颈”，接到的订单迟迟无法生产。得知企业的困难后，贵安综保区立即协调贵州银行贵安新区支行与贵州贵安综保融资担保有限责任公司上门服务，短短两天时间就为企业落地了500万元贷款。

“这可真是久旱逢甘霖。”看着重新运转起来的生产线，泰金达负责人陈龙满心喜悦。

在对企业的金融服务上，贵安综保区管委会强调“三个强化”的硬核举措，为满足园区企业的融资需求保驾护航——

强化需求摸排，每月开展园区企业融资需求调研；强化渠道拓展，深化与银行等金融机构的合作；强化服务提质，为园区企业提供“一站式”融资指导。今年5月底，园区两个近期落地的优质产业项目由于正处在生产线扩建、设备迭代的关键爬坡期，急需资金，于是向贵安综保区提出融资协助支持，贵安综保区联合银行、担保公司开展“政银担”协同对接，帮助企业获得贷款。今年以来，贵安综保区多渠道帮助企业注入资金，实现“放水养鱼”，夯实产业发展要素保障，截至8月末，已落地28笔担保业务，合计1.42亿元。

一本台账记录服务点滴

“贵州省金黔豫春茶叶有限公司需协调解决生产车间消防用水与消防系统问题”“贵州华鑫信息技术有限公司需解决停车场问题”“贵州泰豪电力科技有限公司希望指导出口退税事宜”……翻开贵安综保区企业反映问题分办督办情况台账，上面详细记录了企服中心收集的企业需求，以及每个问题的解决进度、企业对办理情况是否满意等。

一本台账，见证着贵安综保区为企业服务的真心、用心、贴心，见证着贵安综保区企服中心解决问题的态度、力度、温度。

在向外积极发力的同时，贵安综保区不断修炼“内功”，提升服务能力。7月24日，贵安综保区召开“五帮”专项行动工作推进会，传达学习《贵阳贵安“五帮”专项行动落实情况督查方案》相关文件精神，并梳理汇总包保县级领导和企业专员走访服务情况，按照职责分工，进一步抓好工作落实。8月6日，贵安综保区组织召开企业服务专员培训会，聚焦企业服务需求，精准设置培训课程，除了学习《贵阳贵安加快营商环境试点建设及对标提升工作方案》外，还对企业问题诉求闭环处置机制、专员履职清单进行解读，各业务部门还结合实际案例，梳理工作核心要点。

今年以来截至9月28日，企服中心共收到问题诉求98个，主要包括用地、用房、用电、金融支持、用水、用工、生活配套、税收等，目前已办结75个，其余正在督办中。

记者 黄宝华