云南
近日，有网友反映，称在东莞一家“乐园港厨”就餐，餐厅在顾客落座后主动端上餐前小吃，结账才发现收费40元。网友介绍，事发时他们在包厢就餐，还没有开始点菜，服务员就送上陈醋泡鸡脚和酱香脆萝卜两道餐前菜，仅说明是餐前小吃，并未明确告知需收费。待该网友用餐结束后，翻看小票才发现两道小吃分别为28元、12元，一共40元。网友表示，自己没有主动点单，商家未作收费提示，此举容易让消费者误认为是免费赠送。
10月9日，有媒体联系到发帖网友。网友表示，餐前小吃在菜单上是有标价的，但他们并未主动点单，而是直接上桌，并未说明收费情况，易造成误解。
对此，媒体致电涉事餐厅，餐厅工作人员直言，餐前小吃在菜单上明码标价，但店员未提前告知消费者该小吃需收费系工作疏忽。餐厅表示，后续上餐前小吃时会主动告知收费情况，若消费者不需要，也可以提前告知商家不予提供。
随后，媒体以消费者身份咨询东莞市市场监督管理局虎门分局。工作人员表示，当地一些餐厅会主动提供餐前小吃，有免费也有收费。若消费者没有主动要求上餐前小吃，可以选择退掉，没有提出退掉，餐厅可视为消费者接受该服务。市监部门提醒，消费者如果认为餐厅存在隐形消费嫌疑，可保留相关证据进行投诉，监管部门会介入核查，督促商家整改，要求商家在用餐前明确告知收费事项，保障消费者明明白白消费。
文｜板扎在线综合经视直播
责任编辑｜李金琼
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