今天（10月12日）

# 霸王茶姬买一送一# 话题

直冲微博热搜第一

为庆祝品牌全球代言人郑钦文夺冠

霸王茶姬在全国范围内开启

“全场买一送一”大型促销活动

活动上线后

呼和浩特多家门店

迎来“史诗级大爆单”

外卖骑手扎堆、门店小票如瀑布

线上小程序数次崩溃

引发广泛关注

现场直击：

小票“瀑布”挂满门框

有门店品类售罄仍排长队

记者实地走访发现，霸王茶姬呼和浩特门店运营已处于超负荷状态。在凯元广场店，由于线上线下订单远超接单极限，门店被迫采取“线下闭店”措施。工作人员无奈表示：“爆单闭店了，小程序暂时点不了单，已经做了1000多单了，前面还排着166杯，现在做不出来，至少1小时以后才能线下点单。”

记者在现场看到，后厨门框上，一条长串的订单小票宛如“瀑布”般从顶端一直垂落到地面；操作台上，贴好订单标签的待制作纸杯被叠成两座高高的纸杯塔。视线移至前场，吧台的取茶区垫上已经密密麻麻摆满了制作完成的饮品，等待顾客取单。而在外卖打包区，多名戴着头盔的外卖骑手正扎堆等候，紧盯手机催促出餐。门店外，仍有骑手陆续赶来，隔着玻璃门向店内张望。

“我手里压了好几单，全是这家店的，店里根本做不出来，再等下去都要超时了。”一名在门外等待的骑手焦急地说。据观察，门店配置了5位店员，面对源源不断的订单，店员们连轴运转，门店内外等候取餐和送餐的人越聚越多。

记者在万象城店看到，店内7名制作人员、2名核对分发人员各守岗位，忙得几乎抬不起头。线下点单虽未关闭，但可选品类已大幅缩水，仅剩凤归梧、折桂令、木兰辞三款茶饮以及gelato冰激凌。工作人员解释：“现在单太多了，原材料都用完了，茶底制作也需要时间，所以暂时只有这几款。可以晚一点再点，但到时候还有没有，我们也不敢保证。”

记者注意到，直到下午3点半，取餐台上摆着的仍多是中午11点至下午1点之间下单的饮品，此时新点单还需等待50至70分钟。店员建议：“实在想喝，也可以试试这三款，换个口味尝尝鲜。”店内约有二十七八名顾客站着等餐，外卖员进进出出，其间一位顾客一次性提走了8杯奶茶，引得不少人侧目。

全城扫描：

等待1至2小时起步

多家门店暂停线上接单

记者随后来到呼和浩特多家霸王茶姬门店，发现排队和爆单情况普遍存在，且不同门店的应对方式也不尽相同。

在仍保持接单的门店，等待时间普遍在40分钟至2小时起步。凯德广场店工作人员表示：“线上线下都得等40分钟到1小时。”凯元广场店中午时分已排到157杯，工作人员称：“今天估计就是这个情况了，得排好久，上午还是80杯，中午就排到157杯了。”下午4点多，记者再次查看时，该店已排到229杯。金游城店同样需要等待1小时以上。

而部分门店因单量过大，已直接关闭了小程序和外卖通道。心想是城店工作人员表示：“店里太忙了，小程序关了，到店不能点单。”对方建议消费者可以关注小程序状态：“小程序能点的话说明没那么忙了。”

才子汇店当天下午也已关闭小程序和外卖，工作人员解释：“单太多了做不过来。如果要线下点的话就没有买一送一了，可能三四个小时以后会再打开。”

不过，并非所有门店都大排长龙。呼和浩特东站候车厅店前方仅排2单，工作人员介绍，本店不参加买一送一活动，不需要等待。

消费者声音：

有人先回家等

有人差一点付款

有人无奈放弃

火爆的排队场面下，消费者的体验也各不相同。

消费者宋朝琳一个小时前在小程序下了单，页面显示前面大约要等一个半小时。她索性先回家等，估摸着时间差不多了再过来。“我本来就是郑钦文的粉丝，这次她夺冠，霸王茶姬又赶上买一送一，觉得挺有纪念意义，价格也划算。看前面还要等一个半小时，我就先回家待了会儿，差不多时间再过来。”宋朝琳说。等她再回到门店时，又等了十几分钟才拿到饮品。

消费者樊梨在凯德广场诺和木勒店经历了“差一点点”的遗憾。她到达时前面只排了26杯，可就在三五分钟选购的工夫，前方排队数已经跳到了114杯，预计需要等待27分钟。更让她措手不及的是，在支付时页面显示门店暂时闭店，无法完成付款。“就差一点点！太遗憾了！”樊梨说。

方叙白本想直接下单，却被店员告知线下点单没有买一送一优惠，只能原价购买，而且至少要等1小时。“今天人太多了，等下次活动再来吧。”方叙白说。

线上状况：

小程序数度崩溃

堂食仅3家营业

外卖仅2家接单

记者点进霸王茶姬小程序看到，呼和浩特区域堂食点单页面中，近30家店仅有3家门店显示“营业中”，其余均显示“已休息”或“繁忙中”，无法点进去。可以点单的门店排单数量均在100至200杯之间。外卖点单页面中，20多家门店仅有2家还在营业，其余均显示不营业，排单量也普遍逼近200杯。小程序还频繁跳转提示“当前门店订单较多，请茶友们稍后再试，敬请谅解”，页面卡顿、无法加载的情况时有发生，足见瞬时点击量之大。

小程序的压力从上午就已显现。11:57，已有门店前方排队显示为82单157杯。由于瞬时并发流量过大，上午时段小程序堂食和外卖页面一度无法打开，仅显示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。下午2时30分许，小程序短暂恢复，但门店拥挤状况愈演愈烈。根据14:20至14:35的实时数据，某门店在14:20显示排队872杯，14:35更是飙升至995杯，随即再次触发保护机制，该店显示“繁忙中”。

对此，霸王茶姬在社交平台回复消费者称：“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中。”

活动背景与消费提示

此次爆单源于霸王茶姬10月12日当天的“全场买一送一”活动。活动规定，在小程序购买全场任意双杯及以上饮品（含gelato），结算时自动减免价格较低的那一杯。每个ID限参与1次。

针对当前火热的排队情况，结合小程序实时数据，建议呼和浩特市民：避开排队破百甚至近千杯的极度爆单门店；可优先关注距离稍远、排队较少的门店；部分门店晚间打烊时间较早，前往或下单前务必关注小程序最新的门店状态与排队进度。消费者需保持耐心，合理安排出行与饮用计划。

你今天去排队打卡霸王茶姬了吗？

是成功喝到饮品

还是被漫长排队劝退？

在评论区聊聊吧

丨来源：呼和浩特日报实习记者 贾静雯 熊相星