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“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”热搜第一,12306客服:可联系列车工作人员劝阻,或劝导乘客到车厢连接处通话

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10月14日,# 冲上热搜第一。


据海报乐鱼平台-乐鱼(中国)一站式服务平台报道,近日,高铁上女子和男朋友开免提打了一个多小时电话,前排女乘客忍无可忍,起来出声制止。打电话女子:“我打电话和你有什么关系?”女乘客:“这里是公共空间,不是你家客厅。”

10月14日, 据白鹿视频记者致电铁路12306客服,得到回复:“遇到此类情况,旅客可以联系列车工作人员,工作人员会进行劝阻让声音小一点,或是劝导乘客到车厢连接处通话。”

此前有网友发文分享了相似经历。

据其描述,一位乘坐高铁的“大佬”从早上八点半上车后,就开始不间断地打电话,听取下属汇报并指导工作。这种状态一直持续到中午12点,大佬才停下用餐。网友本以为可以清净一会儿,不料仅仅十分钟后,这位“大佬”放下饭碗,又拿起了电话继续“奋战”

针对高铁车厢内长时间打电话可能影响他人的现象,媒体曾咨询中国铁路12306客服。

工作人员表示,如果乘客在车厢内遇到有人长时间打电话的情况,建议联系当次列车的乘务员进行处理。

工作人员解释道:“(铁路规定中)没有专门条款禁止旅客打电话或说话。如果您认为对方影响到您休息,可以向列车工作人员反馈。”

但工作人员也坦言,乘务员只能要求打电话的乘客降低音量,并没有强制性的规定要求对方停止通话。对于网友提出的“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法,12306客服称,目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。对于乘车环境可能被干扰的问题,工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”,以减少噪声影响。

来源 | 海报乐鱼平台-乐鱼(中国)一站式服务平台、白鹿视频、经视直播

编辑 | 赵宁宁

责编 | 辛玮媛

主编 | 杨公元

监审 | 杨 巍

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