江苏
“没想到一个电话，你们真来了。”7月的一个傍晚，南京绿丝带公益社的陪诊热线接到了一通特殊的求助电话。电话那头，南京市江宁区殷巷社区74岁的席阿姨声音带着焦虑和疲惫——她的儿子小林（化名）最近咳嗽得厉害，吃了好几天药也不见好转，她最担心的是，小林两年前曾做过肺结核手术，生怕这次咳嗽是旧病复发。
小林今年40多岁，天生脑瘫，只能坐在轮椅上，生活完全不能自理，穿衣、吃饭、翻身都需要人照顾。平日里，席阿姨一个人照料儿子，虽然辛苦，但还能勉强维持。可带儿子去医院这件事，对她来说却是实在迈不过去的坎——从家里到轮椅、从轮椅到汽车、从挂号到缴费、从检查到取药，每一步对她一个74岁的老人来说都太难了。
接到电话后，绿丝带公益社立即响应。两名陪诊师迅速对接，与席阿姨约定第二天一早前往家中接人。
陪诊师来了，轮椅推得稳稳的
7月6日清晨，两名陪诊师准时来到席阿姨家中。进门后，他们先细心地询问了小林的身体状况，随后熟练地将小林从床上转移到轮椅上，系好安全带，一路稳稳地推出家门、送上专车，驱车前往江宁医院。
到了医院，陪诊师分工协作：一人推着轮椅穿梭于挂号处、诊室、CT室之间，一人负责排队缴费、取药、整理病历。小林行动不便，上下检查床需要两个人合力托抱，陪诊师小心翼翼地完成每一次转移，确保安全舒适。
整个就医过程顺畅而高效。在陪诊师的全程陪同下，小林顺利完成了挂号、问诊、CT拍片等全部检查流程。上午十一点左右，就医结束，陪诊师又将小林安全护送回家。
“只是肺部感染，肺结核没复发”
检查结果让席阿姨悬着的心终于放了下来——小林的肺结核并未复发，只是肺部感染，居家治疗就可以。虽然仍需治疗，但排除了最坏的可能，席阿姨脸上紧绷的表情终于松弛下来。
“我一个人真不知道怎么办，太感谢你们了。”席阿姨拉着陪诊师的手，眼眶有些湿润。她执意要留两位陪诊师在家吃饺子，说“包好了就下锅”。陪诊师们笑着谢绝了阿姨的好意，叮嘱她照顾好小林，有任何需要随时再打电话，便赶回了单位。
一通电话背后的常态化服务
这通电话和这次陪诊，并非一次偶然的“临时帮忙”。今年5月，南京绿丝带公益社承接的2026年度江宁区第十二届公益创投项目“护佑安康・殷巷同行”正式启动，聚焦殷巷新寓片区约20名重点困难群体，提供常态化就医接送、专业陪诊、健康宣教及心理疏导等服务。席阿姨家正是项目前期入户摸排时确定的重点服务对象之一，当时工作人员详细告知了陪诊服务的申请方式和联系方式，席阿姨抱着“试试看”的心态记住了这个号码。
“席阿姨说‘试试看’，但我们每一次都必须做到位。”项目负责人表示。从入户建档到陪诊服务落地，项目团队始终秉持“精准对接、快速响应”的原则，确保每一位服务对象需要时“找得到人、办得了事”。
“护佑安康・殷巷同行”项目运行两个多月以来，已为片区重点困难群体提供了多次就医接送、陪诊及健康宣教服务。陪诊服务看似简单，但对那些出行不便、无人陪伴的困难群体而言，却是实实在在解了燃眉之急。
席阿姨的一通电话，两名陪诊师的及时响应，一次平稳顺利的就医旅程——没有惊天动地的故事，却有细水长流的守护。正如项目团队所说：“我们不只是在陪诊，更是在陪伴。”
现代快报/现代+记者 李楠
（受访者供图）
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