10月12日，21岁的夏米佳拿到了属于自己的上海户口。她是上海市第七人民医院的医疗护理员，也是全市首位通过高技能人才引进渠道成功落户的医疗护理员。捧着崭新的户口本，这名常州姑娘难掩内心激动，第一时间把喜讯分享给家人、朋友。

今年7月，上海市卫健委等11部门印发《上海市免陪照护服务体系建设发展实施办法》，特别提到要做好人才队伍建设，支持符合条件的医疗护理员享受人才引进落户、保障性租赁住房、新时代城市建设者管理者之家等政策。

“从去年10月来到上海工作至今，这份户口对我而言，是一份沉甸甸的认可。”10月15日，接受文汇报记者采访时，夏米佳直言，这不单是个人努力的成果，更代表着医疗照护这份职业正在被越来越多人看见和重视。

外婆的痛，种下“照护”的种子

夏米佳走上医疗照护这条路，源于一段刺痛经历。在她填报高考志愿那年，外婆因糖尿病并发症住院。看着老人饱受病痛折磨，夏米佳心疼。一个念头也在她心底生根：学一份照护本领，用专业技能守护他人。

然而，报考江苏省常州技师学院健康与社会照护专业，父母起初并不理解。“他们和我认真聊起这份职业的工作环境和辛苦之处，劝我好好想想，但我很坚定。”入学后，夏米佳发现，照护远不止自己最初想象里简单的日常帮扶，内里藏着数不清的操作细节、规范准则，需要海量知识储备，更容不得半点马虎。

她忽然明白，想替患者减轻哪怕一点点痛苦，靠的不能是“一腔心疼”，而是千锤百炼的本领。

凭着这股劲头，她一路过关斩将，拿下第48届世界技能大赛“健康和社会照护项目”江苏省选拔赛冠军，并入选国家集训队。

“不少同学毕业后，转行了，但我看好照护行业的前景。”带着“省冠军”的头衔，夏米佳从常州来到上海。她留意到第七人民医院正在推进免陪照护试点工作、希望招募一批年轻的专业医疗护理员。抱着试一试的心态，她投了简历，顺利通过面试，并在去年10月正式入职上海七院，成为一名临床医疗护理员。

在CCU，信任是一点点换来的

来到七院之前，夏米佳曾在私立医疗机构实习近一年。私立机构的人文关怀体系，和世赛标准高度契合。但她心中藏着一份理想：能不能把赛场打磨出的专业照护理念，落地公立医院、带到更多患者的身边？

刚进七院，夏米佳在重症监护病房、新生儿重症监护病房、烧伤病房等轮转，最终定岗CCU（心脏重症监护室）。

“在准备世赛的过程中，我曾走进医院、养老院观摩实操，我知道标准化的赛场与真实的临床一线有着天壤之别。可真正站上一线岗位，落差感扑面而来。”夏米佳说，赛场上，“人文关怀”是一套既定流程，话术、动作都有规范；病房里的患者却有着真实、复杂的情绪。有时，她使出全部所学去安抚患者，收效依然不如人意。

身处封闭的CCU，家属、患者面对这张年轻面孔也会发出疑问：小姑娘能照顾好老人吗？

以行动化解疑问！慢慢地，夏米佳带着“赛场思维”融入日常，日复一日的细致沟通，家属一点点看见她的付出，疑问慢慢化作信任。

温暖也是双向奔赴的。忙到错过饭点时，患者会开口关心她有没有吃饭；看着病人日渐好转，一句朴实的道谢，都能让她心生暖意。“都是一件件不起眼的小事，却让我真切感受到这份工作的价值。”夏米佳说。

照护好一个人，安定一家人

在CCU，夏米佳见过太多慌乱的家属。那一刻，她真正读懂了当年外婆生病时自己的无助，照护好一个人，常常就能安定一家人。

在七院，夏米佳还有一个身份，“免陪照护冠军工作室”成员。这个工作室汇集了四名世赛“健康和社会照护项目”省选拔赛冠军，这批年轻人来自不同地区，进入不同科室，收集一线同事实操中遇到的难题，定期集中研讨，对照前沿指南优化操作方案，再把标准化、人性化的照护带去临床一线。

这群年轻人打磨出的专业与温度，正在被越来越多人看见。夏米佳的落户，正值“免陪照护”服务在全国加速破局的关键节点。

随着城市老龄化加剧，“一人住院，全家奔波”成了无数家庭的痛点。传统零散护工缺乏规范，照护质量参差不齐。为回应这一挑战，国家卫健委等部门联合印发试点方案，推动住院照护从“疾病治疗”向“综合照护”转型。

要让这项服务真正落地，一大核心在于打造一支人才队伍。从传统“护工”到持证上岗的“医疗护理员”，不只是称谓的改变，更是职业化、标准化的重塑。

“我从来没想过能扎根上海。”在夏米佳的印象里，上海落户门槛高，对她而言，是一件很遥远的事。在浦东新区卫健委、人社局及七院的支持下，医院对照政策，确认夏米佳属于高技能人才、紧缺急需民生技能人才，符合直接落户条件。从提交材料到顺利落户，全程仅用了一个月！

七院护理部透露，院内还有多名具备高级别技能证书或赛事荣誉的优秀护理员正在接受资质评估。七院已将高技能护理人才落户支持纳入常态化激励机制。

七院院长胡聃表示，夏米佳的落户，让更多年轻人看到了“奔头”。七院将依托全市公立医院首个“免陪照护冠军工作室”，打造一套专业化照护人才培养体系，打通技能成才通道，力求为上海医疗照护服务的高质量发展，探索出一条可复制的新路径。

当日采访结束，夏米佳又回到CCU的岗位上。在那份忙碌的工作中，有她选择的路，也有她正在守护的人。