晚上十点多,直播间里那个主播正在把一件毛衣翻过来。
她把内里对着镜头,手指顺着针脚划过去,说这是双面呢,商场里同款要卖四位数。
我下了单。
三天后包裹到了,拆开摸第一下就知道不对——薄,而且硬。翻水洗标,成分表上排第一的那一项,和她说的不是一回事。
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便宜是真的,但便宜的不是同一件东西
先说一句公道话:直播间的衣服确实便宜,这不是错觉。
问题在于,便宜的那部分到底是从哪里省出来的。
一件衣服从工厂到衣柜,中间有几道成本:面料和做工、品牌、渠道、库存、退换。线下店和直播间省掉的东西不一样,所以最后给你的东西也不一样。
第一种,省掉的是门店。
商场里的专柜,一件衣服的价格里包含了房租、导购的工资、装修摊下来的钱。
直播间把这些全省了。一个房间、一盏灯、一部手机,一场能卖几千件。
这部分便宜是真实的,你确实不用替别人的房租买单。
第二种,省掉的是批次。
这一条很少有人提。
同一个款式,工厂会同时做几个版本:进商场的版本、供给电商的版本。它们看起来一样,吊牌上的款号可能只差一个字母。
差在哪儿?面料克重、内衬用料、走线密度。
同一个款,不是一个东西。直播间喊的「同款」,多数指的是款式相同,不是品质相同。
第三种,省掉的是你的时间。
这一条最容易被忽略,也最贵。
直播间是预售制。下单之后不是马上发货,页面写着十五天内发。这十五天里,商家拿你的钱去订面料、排产。
你的钱先出去了,货后到。这笔钱在中间那半个月,替商家顶了进货的钱。
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还有一个成本,藏在退货里
直播间的退货率高,这是行业里公开的事。
原因不难理解:你在镜头前看它,看不到实物;主播的灯光和气场,会让颜色比真的鲜、版型比真的挺。
收到不喜欢,退。
退货的成本谁承担?一部分商家承担,一部分摊进了价格,还有一部分,摊在了不退的人身上。
同一场直播里,留下来的人,替退掉的人付了一部分钱。
这句话听着不舒服,但它是真的。所以你会发现,有些店的同款,价格会比别家高一截——那不是它想多赚,是它把退货成本预先算进去了。
便宜和划算,是两件事
这是我想说的核心。
便宜是单价低。划算是这件衣服你穿了多少次,除以它的价格。
一件两百块的毛衣,穿两次就起球,一次一百。
一件八百块的毛衣,穿了三个冬天,一个冬天两百多,一次十几块。
单价低的东西,单位成本可能最高。
直播间最擅长的,是让你在单价上获得快感。它不会告诉你,这件衣服你会在第几次穿的时候不想再穿。
我自己那条被直播间说动买下的连衣裙,穿了一次,领口就松了。它现在还挂在衣柜里,我看见它就想起那个晚上。
我怎么处理这件事
三个动作,第三个我固定在家账本APP里做。
一个,看成分表,不看主播的话。
水洗标上的成分是硬信息,主播说的是描述。羊毛、羊绒、棉、聚酯纤维,各自的含量写在那里,不会骗人。
买之前问一句成分,卖家答不上来或者绕开,基本可以判断。
二个,把「退货率」算进来。
我现在的习惯是:直播间买衣服,先默认它有一半的概率要退。
所以我不在直播间买那些退不了的东西——内衣、定制款、清仓不退换的。
三个,记一笔的时候写清渠道。
衣服记在「衣」里,备注写「直播间」。
月底搜一次,能看出这个月手机上下单花了多少,也能看出其中多少是买回来没穿的。
家账本的备注支持关键词搜索,这一步不费什么力气,但它能让你看见自己到底在哪一头花得多。
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那天晚上我把那件毛衣退掉了。
退款到账是五天后。中间这五天,我每次都想到同一个问题:如果当时商场里有同款,我会不会买?
大概会。因为我能摸到它。
看得见摸得着的东西,贵一点;看不见的东西,便宜一点,但你要为看不见的部分承担风险。
直播间不是骗人的地方,它只是把「便宜」这件事拆得很干净,只把便宜留给你看,剩下的部分放在你看不见的那一侧。
买还是不买,都行。只是买之前得知道,你省下的和让出去的,不是同一笔。
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