深南大道，是深圳最繁华的城市主干道之一。车流穿梭，人群往来，城市忙碌的节奏在这里格外鲜明。而就在深南中路，深圳市党群服务中心二期的一栋楼里，却有着另一番光景。

在楼下“百姓书房”人流往来之上，藏着一个颇具质感的安静空间——位于4楼的安心驿站。这里有着媲美商业空间的设计感，更提供了一项难得的公共服务：由专业人士支撑的免费心理咨询。今天，奥一乐鱼平台-乐鱼（中国）一站式服务平台记者现场体验看看它是如何接住都市人的疲惫与脆弱。

设计充满巧思的隐秘“疗愈馆”

电梯门在4楼打开，楼下人来人往的喧嚣被挡在门外，空间里只剩下轻声的交谈。整个区域铺陈着淡雅的原木色调，柔和的线条在视线中游走，大面积的玻璃窗将深南大道旁的树冠与蓝天借景入室。身穿白色制服的工作人员在接待台前温和地核对信息。它确实打破了党群服务中心的“刻板印象”：这分明就是一个有质感的专业心理咨询中心。

穿过弧形走廊，深处的咨询室在隐私保护上花了不少心思。房间的玻璃兼顾采光与私密性，从外部不易看清内部场景。推门而入，宽敞的房间里分设着浅灰色的沙发，茶几上贴心地备好了纸巾，一旁的“严禁摄影摄像”标识给人吃下了一颗定心丸。

走廊的另一侧是一间专做正念冥想的空间。穹顶保留了天窗设计，仰头能看到天空的流云，踢脚线的暖色灯带映照在浅灰与姜黄色的坐垫上。它的对面还有一个三面屏幕的沉浸式空间，循环播放着深圳的海洋与森林。光是坐在这里，都市生活的焦躁感便仿佛会被周遭的环境慢慢稀释。

而这些空间的用心之处，不只是让人觉得舒适。它们也在回应一种不那么容易被看见的需求：在忙碌的城市生活中，人们需要一处可以安心倾诉、整理情绪的地方。

不打折的“50分钟”，歇一歇再出发

“您预约的深圳市安心驿站公益面询将于明天（周日）20:00开始。平常的日子里为了生活而奔波劳碌，累的时候就停下来，歇一歇再出发。”

这条带着些许温情的短信，发到了深漂白领阿浩的手机上。只身在深圳打拼多年的他，因为工作与生活压力交织，情绪持续低落，甚至出现了失眠、胸闷、心慌等身体不适。今年8月，他曾因相关情况前往医院就诊，但长期忙于工作的阿浩一度无暇顾及。直到经朋友推荐，他抱着试一试的心态预约了这项免费服务。

收到短信时，阿浩正经历着一个连续加班两天的周末。周日工作结束后，他赴约了这场“心理咨询初体验”。阿浩坦言，驿站宁静温馨的环境超过了他的预期，宽敞舒适的咨询室也让人有畅所欲言的安全感。

据现场工作人员介绍，这里的公益咨询绝不是随意的“聊聊天”，而是对标正规医疗和商业心理机构的标准设置——每次面询时长为标准的50分钟。在这不被打折的50分钟里，咨询师针对阿浩的困扰提出了不同的看待角度。走出门时，阿浩觉得心里“敞亮”了一些，那些堆积在心底的烦心事，似乎也有了新的解法。

不是情绪垃圾桶，而是双向滋养

在外面动辄几百上千元一次的心理咨询，在这里由志愿者提供公益服务。但“免费”并不意味着门槛降低。这里的心理专家和咨询师，需要通过笔试、面试等专业筛选才能上岗。背后的技术支撑团队正是深圳市康宁医院，他们为这些志愿者提供岗前培训、见习与持续督导。

大部分志愿者本身就在行业内耕耘多年，平时经常举办心理讲座或团体辅导，但依然会利用业余时间来这里值班。一位在此倾听了数百位来访者故事的咨询师，出于严格的职业道德与隐私保护，婉拒了向记者分享任何具体的“瞬间”。但她强调，这份工作并不是单向承接负面情绪的“垃圾桶”。“在倾听的过程中，我经常被他们在逆境中展现出的积极态度所感动。”她说，这是一种双向滋养、彼此相拥的关系，她在感受他人生命故事的同时，也能从中找到力量。

在驿站的弧形走廊里，有一面爱心墙，上面贴满了来访者留下的便签：“一扫阴霾”、“感谢你们陪我走过至暗时刻”、“感谢多年陪伴，我能应对生活中的难题了”、“今天天气很好，我也很好”……

这样的倾听与陪伴，并不只发生在深南大道旁的这一间驿站。据了解，2020年起深圳由多部门统筹启动了“安心行动”，并在深圳市康宁医院等专业力量的技术支撑下，逐步构建起覆盖市、区、街道、社区的四级安心驿站服务网络。

目前，全市821个党群服务中心均设立安心驿站实体空间。项目还通过线上服务平台、倾诉陪伴热线、心理健康科普等多种形式，将心理支持延伸至更多有需要的市民身边。

仅深圳市党群服务中心安心驿站的倾诉陪伴热线自2022年4月11日正式推出至2026年10月27日共接线30908次，市安心驿站面询自2023年7月1日运营以来至2026年10月27日共咨询13510人次。

从深南大道旁的安心驿站，到分布在城市各个角落的咨询室，心理健康服务正以更贴近市民生活的方式，融入党群服务中心的日常。它所回应的，不只是人们看得见的生活需求，还有那些不容易说出口的疲惫、焦虑与烦恼。

在这座步履匆匆的城市里，深南大道旁的这间咨询室，暂时隔开了外面的喧嚣。它为来访者留下一扇看得见树冠和流云的窗，和一段不被打折的50分钟。

在这个房间里，情绪不必被小心翼翼地藏起来，焦虑也可以被温和地看见。或许，党群服务中心的另一种温度，就藏在这样细微的安排里：累了也没关系，先在这里坐一坐说说心事，等风停了，我们再出发。

采写：奥一乐鱼平台-乐鱼（中国）一站式服务平台记者 谢宇野 乔锐 刘正方