上海
10月11日晚，郑钦文中网夺冠后，霸王茶姬官宣“买一送一”，12日一早，相关词条登上热搜，不少网友反馈霸王茶姬小程序崩了。
据钱江视频报道，12日上午，该品牌小程序一度无法进入。上午9时许，记者尝试通过霸王茶姬微信小程序点单，页面无法进入，弹出提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。
记者致电杭州多家霸王茶姬线下门店，多数门店工作人员证实，当天小程序崩溃和品牌推出的全场饮品买一送一活动相关，建议稍作等待后再尝试进入小程序点单。
此外，西湖EAC欧美中心店、国大城市广场店的工作人员向记者表示，门店已经严重爆单，“前面还有一百多杯待出餐”，即便现在成功下单，取餐也需要等待1小时以上。
针对小程序故障期间，第三方外卖平台、线下到店能否参与活动的问题，工作人员说明，本次买一送一权益仅限官方小程序通道发放，外卖、到店点单虽可正常下单，同样需要排队1小时以上。如果下单后出现长时间出餐延迟，用户想要退单，可申请退单，暂无其他补偿方案。
目前，霸王茶姬小程序已经恢复可进入状态，但整体加载运转速度仍缓慢，杭州部分热门线下门店直接在点单页显示“已休息”，暂时关闭了线上点单通道。
另据@中新经纬报道，北京西城区一家霸王茶姬门店店员对表示，“小程序正在修复中，活动太火爆了，服务器可能挤崩了，建议消费者稍后再尝试下单。”
西城区另一家门店店员表示，目前店里非常忙，已经爆单，“开店40分钟前面就排了200多杯”。该店员补充称，买一送一活动只能通过小程序下单堂食和外卖，其他第三方平台虽可正常下单，但无法享受优惠。
截至发稿，霸王茶姬官方尚未回应小程序崩了一事。
据悉，霸王茶姬和郑钦文的合作关系，从后者2024年夺得澳网亚军后就开始，先是品牌健康大使，到同年巴黎奥运会期间又升级为全球健康大使。而在郑钦文2025年下半年约半年的休赛期中，霸王茶姬借“Queen Wen”23岁生日为契机官宣其代言身份升级为全球品牌代言人。值得一提的是，郑钦文是霸王茶姬品牌史上第一位全球代言人。
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