9月24日，美国消费品安全委员会（CPSC）和加拿大卫生部门同时挂出召回通知，点名智能眼镜品牌影目科技（INMO）的AIR3产品。召回原因写得很直接：左侧镜腿在长时间使用过程中可能过热，造成严重烫伤风险，甚至可能导致死亡。

但同一时间，国内市场的处理方式，却呈现出另一种画风。

67.2℃，烫伤级别的温度贴在太阳穴上

CPSC的召回公告显示，影目已经收到10起AIR3过热报告，消费者反映面部和左侧耳朵出现灼热感。此次召回涉及美国约1643副，加拿大约120副，合计约1763副。

一位49岁的男性消费者向CPSC提交的事故报告里写得更具体：在正常使用过程中，眼镜腿的温度达到153华氏度，换算过来是67.2摄氏度。这个温度远高于皮肤接触的安全阈值，存在立即造成严重烫伤的风险。事故发生在2026年4月15日。

更让人不安的是这位消费者的另一个发现。他说，产品在眼镜内侧镜腿处贴了一层“看似后加的泡沫条”，而那个位置正是热量集中的地方，也是眼镜与佩戴者头部直接接触的位置。他的判断是：这层泡沫条似乎只是为了暂时隔绝用户与高温的接触，而非设计安全的散热系统或解决根本的电气故障。

说白了，不是解决了发热，是给你垫了一层隔热的东西。

影目海外官网的召回通知写得很清楚：“召回的智能眼镜左侧镜腿在长时间使用过程中可能会过热，造成严重烫伤风险，甚至可能导致死亡。”

公司的回应：这是“常规的软件召回”

面对海外监管机构的召回要求，影目科技内部人士给媒体的解释是：“事情是一个比较常规的软件召回，主要是一些未经授权的第三方应用引发了产品发热。”对于官网和CPSC报告中提到的“严重烫伤”“甚至可能导致死亡”等风险表述，对方的回应只有一句话：“是产品发热的标准说辞。”

所谓的解决方案，不是退货，也不是换货，而是让用户把固件升级到V3.16版本。

也就是说，一副售价900到1300美元的眼镜，因为过热可能烫伤用户的脸，最终的补救措施是一个软件更新。而那位消费者在4月份提交报告时就指出了硬件层面的问题——隔热泡沫条的存在本身就说明厂商早就知道发热问题。用固件升级能不能解决硬件设计的散热缺陷，影目没有给出解释。

国内官方店悄悄下架，一个字的说明都没有

把视线拉回国内，画风就完全不一样了。

澎湃乐鱼平台-乐鱼（中国）一站式服务平台记者查询发现，影目在国内淘宝和京东的官方旗舰店，都已经下架了AIR3这款产品。但无论是淘宝还是京东，官方旗舰店都没有公示下架原因。

京东客服的说法是“该产品目前缺货”，对于缺货原因没有进一步解释。在进一步询问是否与召回事件有关时，客服也没有给出明确答复。

淘宝影目官方店铺的客服则告诉媒体，该产品已经缺货约10天。

海外在召回，国内在缺货。两个市场面对的是同一个产品、同一个过热问题，但消费者得到的信号完全不同。海外用户看到的是CPSC的正式召回公告、官网的召回通知和“严重烫伤甚至死亡”的风险警告。国内用户看到的，只是一个商品页面的“缺货”两个字。

影目没有在中国市场发布任何召回公告，没有向国内消费者说明这款产品是否存在同样的过热风险，也没有告知已经购买了AIR3的用户应该怎么处理。

官方店不卖了，第三方平台还在卖

事情还有更让人担心的一面。

官方旗舰店下架了，但第三方平台上，这款产品仍然在售。有媒体在报道中明确指出，国内官方已下架但未公示原因，“第三方仍在售”。

这意味着什么？一个已经被美国和加拿大监管机构认定存在“严重烫伤甚至死亡风险”的产品，在官方渠道悄悄撤下之后，仍然可以通过其他渠道买到。而买它的人，很可能根本不知道海外正在发生什么。

9月9日刚融了近10亿，9月24日就被召回

时间线拉出来看，对比更强烈。

就在召回发生的半个月前，9月9日，影目科技刚刚宣布完成C3轮融资，由四川振兴科创基金领投，静安资本、市北高新、广州产投等机构跟投，C轮累计融资金额已近10亿元，公司已启动上市筹备。

半个月后，9月24日，CPSC和加拿大卫生部同时发布召回通知。

而早在召回之前，影目就已经做了准备。据媒体报道，在国内官方店铺和京东，AIR3已经缺货约10天，国际官网的销售页面也在8月下旬就无法访问了——这些时间节点都早于9月24日的正式召回公告。影目没有对缺货原因做出任何解释。

先悄悄撤货，再等海外召回落地。这个操作顺序本身就说明，公司对产品问题早就知情。

散热不是影目一家的问题，但处理方式分出了高下

AI眼镜的散热难题，确实是整个行业面临的瓶颈。有头部智能眼镜品牌创始人对媒体分析说：“AI眼镜的散热难度比手机高数倍，因为内部空间太紧凑了。”另有行业人士解释，散热难的核心矛盾在于镜腿体积极其有限，高功率元器件密集排布导致热量无法快速导出。

AIR3的高集成度设计进一步放大了散热压力。这款产品主打“一体化”AR眼镜，强调独立运行，海外版已经增加了超导铜散热方案，仍然没能避免左侧镜腿过热的问题。

散热难可以理解。但同一个产品、同一个过热风险，在海外公开召回并明确告知用户风险，在国内却只是默默下架、不解释、不召回、不告知已经购买的用户，这就不是技术问题了。

那些已经花了4999元买了AIR3的国内用户，到现在也没有收到任何来自影目的通知，告诉他们这款产品是否存在和海外一样的过热风险，需不需要停用，要不要升级固件。

官方旗舰店的页面上，“缺货”两个字替代了一切说明。而第三方平台上，这款眼镜还在卖。