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医疗商业化困局:病人多,生意就好,病人少了,经营就困难了!

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救死扶伤,本是医疗行业与生俱来的使命。但现实中,不少医疗机构的生存逻辑已经发生扭曲:医院要维持运转、发放工资、更新设备,很大程度上必须依靠接诊病人来创收。患者不再仅仅是需要救治的生命,同时也成了医院收入的来源。这套商业化运行逻辑,正在同时折磨患者、医护人员,也动摇着医疗行业的公益根基。

近些年,医院经营困境的乐鱼平台-乐鱼(中国)一站式服务平台不断闯入公众视野。河南新乡部分医院出现欠薪,医护人员拉横幅讨要被拖欠数月的薪资;江西运营五十余年的老牌医院资金链断裂宣告倒闭;多地民营医院批量注销,部分公立医院同样遭遇工资迟发、门诊萎缩的难题。医院关门、医生拿不到工资,表面看是人口外流、医保支付改革、经济下行叠加冲击的结果,深层根源却绕不开一个现实:许多医疗机构被推上自负盈亏的赛道,生存命脉牢牢拴在患者的消费之上。财政补助不足,运营成本居高不下,人员薪酬、场地水电、设备折旧,都要从诊疗收入里面抠出来,“病人就是营收”成了很多医院无声的生存法则。



一旦医院把创收当成首要目标,矛盾便会双向爆发。

站在患者的角度,医患之间天然的信息差,很容易被商业化逻辑利用。医院将营收指标层层下压到科室、落实到医生,诊疗行为就难免掺杂利益考量。为了完成业绩,可做可不做的检查变成常规项目,可简化的治疗不断加码,小病大检查、大处方的现象屡禁不止。看病不再只是单纯治病,还附带了医院的生存压力。普通老百姓生病,既要承受病痛折磨,还要担忧被诱导消费,医疗负担随之加重。更值得警惕的是,一些收益微薄的基础科室遭到冷落,儿科、基层产科,病人少、盈利弱,病房大量空置,医院投入意愿持续走低;而医美、骨科等高收益科室备受追捧。看病这件事,开始按照“赚钱多少”来区分轻重,而不是按照群众真实的健康需求来排序。

商业化的枷锁,同样压在了广大医护人员身上。医生本该凭医术救人,却被迫先算经济账。DRG/DIP医保付费改革之后,病组费用封顶,超支需要医院自行承担,不少主治医生开药、制定方案的时候,要先盘算科室成本,经济压力挤压医疗判断空间。调查数据显示,超半数医务人员遭遇收入下滑,部分三甲医生绩效近乎腰斩,基层医生到手工资仅有两三千元。



一边是医院要求创收,一边是医保控费收紧,一边还要面对繁重的临床工作、病历填报、医患纠纷。很多医生陷入两难:如果严格恪守医疗原则,拒绝过度检查和开药,科室收入上不去,绩效就会缩水;顺着创收指标行事,又违背医者初心。部分医院经营崩盘之后,最先受伤害的就是医护,欠薪、断缴社保、大规模裁员接踵而至。不少人被迫转行流向医美行业,只为换取更高收入;留在体制内的人,则面对编制缩减、晋升困难的现实困境。救死扶伤的职业,却要在生存压力下不断妥协,这是商业化带给医护群体的无奈。

当医院完全依靠病人创收,行业也会滋生畸形生态。经营压力之下,少数机构铤而走险,套取医保基金,靠违规手段维持现金流,一旦东窗事发便直接停业清算。人口流动、生育率下降之后,县域病人进一步流失,没有足够患者就没有收入,医院随之陷入亏损,倒闭、欠薪接踵而来。医疗行业本应当无论患者多寡,都要守住基本公共服务底线,可在创收逻辑下,没有病人就没有收入,机构的存续完全依赖市场行情,公共医疗的兜底功能被不断削弱。



当然,我们并不否认医疗服务存在合理成本,医护的劳动、设备耗材、场地运维都需要资金支撑,医疗不等于完全无偿。但合理成本补偿,绝不等于把医疗彻底商业化,把患者当成盈利工具。公立医院设立的初衷是公益普惠,国家也多次明确规定,严禁向科室、医生下达创收任务,薪酬不能和检查、开药收入挂钩。可在现实中,部分地方补偿机制没有跟上,医院被迫走向“自己挣钱养自己”,政策红线难以落地。

医疗商业化已经暴露出足够多的教训:把医院的生存完全转嫁到患者身上,最后没有赢家。患者要承担不必要的医疗开销;医护被业绩绑架,职业理想被消磨;医疗机构随市场潮起潮落,人口少、消费能力弱的地区,就面临医疗供给萎缩,损害民生公平。



破局的方向,是让医疗回归它本来的定位:治病救人优先,而非创收优先。一方面要完善财政补偿机制,对承担公共卫生、儿科、基层诊疗这类低收益但高公益价值的机构加大投入,不能让医院把生存压力全部转嫁给前来求医的普通人。另一方面改革考核评价体系,剔除营收、利润这类经济指标,将医疗质量、患者权益、公共服务完成度作为核心标尺,解开套在医生身上的创收枷锁。医保改革的初衷是挤掉不合理医疗水分,这份压力不应该简单甩给一线医护,需要从医院管理、行政成本端消化,而不是扭曲临床诊疗行为。

机器可以出具检查报告,但医疗最珍贵的永远是人文关怀;市场可以提供部分医疗选择,但守护全民健康不能完全交给市场。医院不该靠病人来养活,病人来到医院,只为被救治,而不是成为一家机构活下去的经济来源。只有剥离过度商业化的枷锁,让医者不用为营收焦虑,让患者不用为医院的生存买单,医疗行业才能重新回归“大医精诚”的本源。



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